Ação contra Plano de Saúde
Se o seu plano de saúde negou cirurgia, exame, medicamento ou aumentou a mensalidade de forma abusiva, você não precisa aceitar. A Justiça tem protegido pacientes em situações como a sua.
O que é uma ação contra plano de saúde?
A ação contra plano de saúde é o processo judicial movido por pacientes que tiveram tratamentos, exames, internações, reembolsos ou medicamentos negados injustamente.
Na maioria dos casos, mesmo com prescrição médica e contrato ativo, as operadoras usam justificativas como “não estar no rol da ANS” ou “tratamento experimental”.
Mas o STJ e a Lei 14.454/2022 já decidiram que o rol da ANS é exemplificativo, não limitador.
Em outras palavras: se o médico prescreveu e o tratamento é essencial, a Justiça pode garantir a cobertura.
Como Funciona o Processo?
Passo a passo para solicitar o medicamento de alto custo na Justiça:
Reúna Documentos
Laudo médico, prescrição, negativa do plano (se possível), contrato e comprovantes de pagamento.
Consulta com Advogada Especialsita
Análise da urgência e possibilidade de liminar.
Ação judicial
Protocolo eletrônico em todo Brasil, sem necessidade de ir ao fórum.
Decisão liminar
Em casos urgentes, pode sair em até 24 horas.
Em quais situações posso processar o plano de saúde?
Você pode ingressar com ação judicial sempre que houver negativa injusta. Os casos mais comuns são:
- Negativa de cirurgias e internações
- Recusa em fornecer medicamentos de alto custo
- Home care não autorizado mesmo com indicação médica
- Reembolso negado em atendimentos de urgência
- Reajustes abusivos, especialmente em planos coletivos por adesão e empresariais familiares
- Cancelamento indevido do plano, mesmo com pagamentos em dia
- Exclusão de rede credenciada sem aviso prévio

Nessas hipóteses, é possível pedir liminar, que pode obrigar o plano a custear o tratamento em até 48h.
Negaram seu tratamento? Cada dia sem ele pode agravar sua saúde.
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Perguntas Frequentes
Preciso da negativa por escrito do plano para entrar com ação?
O ideal é ter, mas a falta da negativa por escrito não impede o processo. O laudo médico e os demais documentos já podem fundamentar o pedido.
Posso conseguir cobertura mesmo se o tratamento não estiver no rol da ANS?
Sim. A Justiça já reconheceu que o rol da ANS é exemplificativo e não pode limitar o direito à saúde.
Em quanto tempo posso conseguir uma decisão judicial?
Nos casos urgentes, a liminar pode ser concedida em até 48h, obrigando o plano a autorizar o tratamento imediatamente.
O processo contra plano de saúde é 100% digital?
Sim. Desde a petição inicial até as audiências, tudo pode ser feito de forma online, sem precisar ir ao escritório.
É possível reverter o cancelamento indevido do meu plano?
Sim. Quando o cancelamento ocorre de forma abusiva ou sem aviso, é possível pedir judicialmente a reativação do contrato.
E se o plano aumentar minha mensalidade de forma abusiva?
É possível entrar com ação para reduzir ou anular o reajuste. A Justiça já tem decisões que limitam aumentos acima do permitido pela ANS.
Posso processar o plano por negar home care?
Sim. Se houver recomendação médica, a negativa é considerada abusiva e pode ser revertida judicialmente.
Preciso pagar perícia ou custos altos para entrar com a ação?
Não necessariamente. Muitas vezes o processo pode ser proposto com pedido de gratuidade, isentando o paciente de custas.
O que acontece se o juiz conceder a liminar e o plano não cumprir?
O descumprimento pode gerar multa diária e até responsabilização do plano, forçando a imediata liberação do tratamento.
Posso ser atendido mesmo morando em outra cidade ou estado?
Sim. Nosso escritório atua de forma 100% online, representando pacientes de qualquer lugar do Brasil.
O que devo apresentar ao advogado na primeira análise do caso?
Relatório médico atualizado;
Prescrição do tratamento;
Negativa do plano (se houver);
Contrato ou carteirinha do plano;
Comprovante das mensalidades.
O plano pode negar o reembolso de consultas ou exames realizados fora da rede?
Não. Quando o contrato prevê reembolso ou quando não há rede credenciada disponível, a Justiça pode obrigar o plano a devolver os valores pagos.
O que fazer se o plano negar medicamento de alto custo ou experimental?
Mesmo medicamentos caros, experimentais ou de uso off label podem ser garantidos judicialmente, desde que haja prescrição médica fundamentada.
Quando é possível pedir liminar contra o plano de saúde?
A liminar é pedida em situações de urgência, como risco de vida ou agravamento da doença. O juiz pode decidir em até 48h.
O plano pode negar cobertura alegando carência contratual?
Em casos urgentes, como risco à vida ou continuidade de tratamento essencial, a Justiça entende que a carência não pode impedir o atendimento.
Posso obrigar o plano a fornecer próteses, órteses e materiais cirúrgicos?
Sim. Quando o uso é indispensável ao procedimento cirúrgico, a negativa é considerada abusiva e pode ser revertida.
O plano pode limitar internações psiquiátricas ou terapias para saúde mental?
Não. Limitar tempo de internação ou número de sessões de psicoterapia é abusivo e pode ser questionado judicialmente.
O que fazer se o plano negar terapias como ABA para autismo?
As terapias para autismo, como ABA, já foram reconhecidas pela Justiça como essenciais. A recusa do plano pode ser derrubada judicialmente.
Tenho direito de manter o plano após demissão ou aposentadoria?
Sim. Se você contribuía com parte do pagamento, pode ter direito de manter o contrato como beneficiário, assumindo o pagamento integral.